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产品运营最难的是什么?有人会说直通车丶钻展丶数据分析等，运营最难的是对行业的了解。
有人可能会纳闷，你这么擅长品牌定位为什么不做自己的品牌?但术业有专攻，我们擅长对品牌定位的把控，擅长视觉体系搭建，懂具体的运营实操，但我们不了解供应链，不了解生产成本，这就是“术业有专攻”。
品牌调性是个感觉很高大上的词汇，而产品运营又是感觉很接地气的词。很难找到两者的契合点，不知道该怎么结合，怎么办?
建议可以寻求有类目经验的服务商或运营团队合作，或者将部分的服务选择外包，不仅可以降低试错的风险成本，更可以节省时间。在电商，抢先是致胜的法宝。
为了对比，引出了其他两个品牌，个是天津的家金皇冠淘宝店铺，和很多店家一样，这家金皇冠店铺早期通过不限定日限额的开直通车来提升成交额，2009年已经突破1000万，2010年时突破1600万，但后来这种方法效果就不那么明显了。到后来开通了天猫旗舰店，通过付费推广引流也未能得到很好的效果。另外一个品牌从2011年开始走的是多渠道的销售路线，在各个平台都有涉猎，但是平台越多，供应链就会越大。
直到后来，朋友圈的好友开始陆续分享“三只松鼠”的产品，才知道了这个品牌。随着社交网络的***，三只松鼠凭借自身良好的客户体验让顾客自愿利用新媒体渠道(比如，微博丶微信等)传播，分享品牌故事，分享客户体验，把买家慢慢变为品牌粉丝，才真正实现了品牌调性的传播扩散。
值得一提的是，三只松鼠懂得客户心理，在赠品的和主推宝贝上也细致入微的为客户考虑。白领平时工作不愿意因为零食把手弄脏，因此开袋即食果仁是其热销宝贝;而在看电视等晚上休闲的时光，带壳食品热销，三只松鼠就会搭配贴心的剥壳器。此外，它用牛皮纸包装代替普通的塑料袋，在视觉感和质感上造成冲击。
三只松鼠的成功看起来很容易，但其实在运营过程中是花了大心思的。
所以说，品牌调性是什么?高大上的定位要落地到实际的产品运营中，才能让买家切实感受到你家的确和别人家不一样。
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