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如何做好淘宝流量的运营
流量意味着销售量,针对流量的抢夺,从始到终都是白热化的。不管是淘宝系,还是京东或唯品会等,入驻者最关切的,永远都是流量的多寡。然而,与其说我们需要如何获取流量,却不如研究一下我们如何提高获取流量的能力,特别是在淘宝系统,商家每日在类目旺旺群里,抱怨最多的都是流量太少,分配不均的声音。然而,与其说我们需要如何获取流量,却不如研究一下我们如何提高获取流量的能力。因为,流量不是你求来的丶买来的,而是别人心甘情愿送给你的,这个别人,包括淘宝丶顾客丶淘宝客。也不是他们愿意送给你,而是官方政策和流量分配体系,被你深刻把握,你制造了一个向你流动的势能,让别人对你有所求。
我们拿保温杯做例子,为何集中度会如此偏高?因为顾客对保温性能和品质的要求很高,而外观和款式虽然有重要考量,但不是位的,所以,顾客会直接按照销售***,选择评价不错的直接购买!所以,献出淘内流量观的个要点:流量50%是淘宝分配政策决定的,还有50%是顾客自己主动选择和流向的!选择的方式就是顾客主动通过销售或人气进行***,择优而购。
1.不同平台的流量是不一样的。
拿淘宝丶京东丶唯品会来说:淘宝是个泛民主的社会,提供平台,商家自己倒腾,淘宝做宏观调控而已;而京东和唯品会,则是更偏向专制的社会,直接事事躬亲参与进销存,直接控制商家丶商品和品质。
2丶踩准点
这个点就是***,***不是***的,但是没有***也确实是挺悲催的。所谓***,就是至少排入所在行业的***名50名。在集中度高的行业,必须进入***名;如果是自由竞争度很大的市场,能排入前50名,都算不错的销量。这个点,除了性价比之外,更需要是能代表你店铺和品牌风格的产品,数量在13款即可。
3丶兼顾面
***是单品,而以品牌和主题为引导丶根据季节或主题做出的专题页或商品组合群,则是“面”的做法
4丶握好线
在淘宝,销售的曲线更加集中和陡峭,因为淘宝有销售和评论的标签,顾客被引导,所以,销售曲线才会更加陡峭,而不是平滑。
销售曲线,决定了自己的备货曲线,如果定期有新品上市,销售与备货的吻合,则更是一门技术活。
5丶顾老客
有些商家自豪地说:我有几十万的顾客数据库!那又怎样?
真正愿意回来继续购买的,才是真正的老顾客,不然,只是一堆顾客的手机号码而已。
目前真正做顾客精细化管理的品牌并不多,都是大而全的短信或邮件互动而已。其实,特别在服装或美容等行业,顾客的回购率是很高的,回购率越高的行业,需要的CRM投入越大,回报也会越大。
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